Última atualização: 19 de junho de 2026

Política de Privacidade

A ALV Tecnologia, desenvolvedora do Sistema Zeus, valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais e informações corporativas.

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1. Dados Coletados

O Sistema Zeus coleta as seguintes informações para viabilizar sua operação:

• Dados de Registro: Nome, e-mail corporativo, telefone e credenciais criptografadas de acesso.
• Dados de Utilização: Logs de auditoria de consultas, histórico de interações com o Zeus AI e metadados de execução.
• Arquivos da Base de Conhecimento: Documentos de texto, PDFs e planilhas enviados diretamente pelo usuário ou sincronizados a partir de integrações autorizadas.

2. Uso da API do Google e Integração com o Google Drive

O Sistema Zeus integra-se de forma ativa com a API do Google Drive para facilitar o carregamento de fontes de dados corporativas de propriedade do cliente:

• Como acessamos seus dados: O acesso ocorre unicamente após a sua autorização explícita via fluxo de consentimento OAuth do Google. O Zeus solicita permissões de leitura estritas sobre arquivos específicos contidos na pasta de conhecimento selecionada.
• Processamento de Arquivos e IA: Os documentos obtidos através do Google Drive são lidos e processados localmente em nossa infraestrutura para serem fragmentados em partes textuais menores (chunks) e transformados em representações vetoriais matemáticas (embeddings). Esses embeddings são armazenados de forma criptografada em nosso banco de dados vetorial para fornecer respostas contextualizadas através do Zeus AI.
• Restrição de Uso dos Dados do Google (Garantia de Não Treinamento): A ALV Tecnologia assegura que as informações e conteúdos obtidos a partir das APIs do Google Drive não são utilizados para treinar modelos públicos de IA de base (como GPT, Gemini, Llama, etc.). Todos os dados são processados de forma isolada e privada na infraestrutura do cliente, garantindo que o seu conteúdo proprietário permaneça restrito ao escopo corporativo do Sistema Zeus.
• Armazenamento Local Temporário: O download físico dos arquivos é mantido apenas pelo tempo estritamente necessário para a indexação inicial e regeneração de embeddings quando houver atualizações na pasta de origem.

3. Compartilhamento de Dados

O Sistema Zeus não vende, aluga ou compartilha suas informações pessoais ou conteúdos de negócios com terceiros para fins publicitários ou promocionais.

O compartilhamento ocorre unicamente em circunstâncias específicas, tais como:

• Para o cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais emitidas por autoridades competentes.
• Com provedores de serviços tecnológicos de confiança (ex: provedores de nuvem segura), estritamente sob rígidos acordos de confidencialidade e segurança da informação compatíveis com a LGPD.

4. Segurança da Informação

Implementamos rigorosas medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger as informações processadas contra acessos não autorizados, alterações indesejadas, divulgação ou destruição. Isso inclui:

• Criptografia SSL/TLS em trânsito para todas as conexões com o sistema.
• Criptografia em repouso nos bancos de dados e sistemas de arquivos locais.
• Controle de acesso granular baseado em perfis de usuário (Administradores vs. Usuários Comuns).
• Logs contínuos de auditoria registrando todas as operações de banco de dados e acessos às fontes de conhecimento corporativas.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Mantemos seus dados pessoais e arquivos de base de conhecimento enquanto seu contrato de licença de uso do Sistema Zeus estiver ativo ou conforme necessário para cumprir obrigações regulatórias.

Exclusão de Embeddings e Arquivos do Google Drive: Quando um administrador exclui uma pasta sincronizada do Google Drive em nosso painel ou revoga o acesso OAuth, o Sistema Zeus executa a remoção física imediata e definitiva de todos os arquivos temporários no storage e apaga todos os vetores/embeddings correspondentes de nossa base vetorial de IA.

6. Direitos do Usuário (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/18), você possui o direito de confirmar a existência de processamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou inexatos, solicitar a portabilidade e requerer a eliminação de dados pessoais tratados com o seu consentimento.

Para exercer esses direitos, o administrador da organização poderá utilizar as interfaces nativas do painel administrativo ou contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de suporte.

7. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas de privacidade ou atualizações técnicas na integração de dados. Incentivamos que você revise esta página regularmente.